Livraisons et retours

Livraisons, retours et méthode de paiement

www.stella-stjerne.ch livre ses produits en Suisse et à l'étranger..

Méthodes de paiement

Paypal: moyen de paiement en ligne sécurisé par carte bancaire Paypal – paiement en ligne Paypal.

Virement bancaire: moyen de paiement via e-Banking sur compte IBAN.

Le client choisissant ce mode paiement  devra,dans un premier temps, virer la somme de la commande effectuée sur le webshop et  Stella & Stjerne, dès réception du montant dû sur la confirmation de commande, procédera à l'envoi des articles disponibles.

Dans tous les cas, la marchandise reste la propriété de www.stella-stjerne.ch jusqu’à perception du montant.

 

Méthodes de livraison

Toutes les expéditions se font par La Poste Suisse.

 

Délais de livraison

Les commandes dont les produits sont en stock, sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Si la marchandise n’est pas en stock au moment de la commande, le délai peut varier en fonction du fabricant. 

 

Retours

Tout retour doit s'effectuer en envoi inscrit ou en passant directement à la boutique, ceci dans un délai de 14 jours dès la réception de la marchandise commandée. Les articles (non soldés) retournés sont acceptés uniquement dans leur emballage d'origine (avec étiquette) et en état optimal.

Aucun retour ne sera accepté sur un article soldé. Il en va de même, qu'aucun remboursement ne sera effectué sur un article soldé.

 

Défauts et erreurs

Un éventuel dégât de transport doit être annoncé immédiatement auprès de La Poste.